Onverwachte stilstand kan in een nachtmerrie eindigen. Alhoewel, hulp is nabij. Het enige dat nodig is, is één telefoontje. Volvo Action Service staat u met raad en daad bij.
Volvo Action Service is opgericht in 1990 als servicecentrum voor trucks en bussen voor Groot-Brittannië en Ierland. In 1992 werd Action Service Europe in België opgericht als pan-Europees callcenter voor wegassistentie in heel Europa. In 1997 zijn de werkzaamheden van Groot-Brittannië en België samengevoegd in Volvo Action Service, waardoor een uniform Call Center werd gecreëerd dat een groot aantal producten en services biedt aan Volvo klanten in heel Europa. In 1998 heeft Volvo Action Service een derde callcenter geopend in Amerika en in 2000 een in Curitiba, Brazilië.

Communiceren in de eigen taal
De chauffeur kan in zijn eigen taal communiceren met de medewerkers van Volvo Action Service. Zij zijn getraind om de benodigde informatie van het Volvo netwerk te verkrijgen voor de juiste hulp. Alle informatie wordt opgeslagen in de door Volvo Action Service gebouwde database. Door gebruik hiervan regelen de medewerkers snelle assistentie, ongeacht tijd of locatie, zodat de situatie constant in de gaten wordt gehouden en de klant op de hoogte blijft.